Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

büroJETZT GmbH
Julius Tandler Platz 3, Stiege B, Stock 9
1090 Wien
Österreich

E Mail: office@buerojetzt.at

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Website, einer Anfrage, einer Geschäftsbeziehung oder über Kommunikationskanäle wie E Mail, Telefon, Formulare, soziale Netzwerke oder Messenger zur Verfügung stellen.

Dazu können insbesondere Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Vertragsdaten und technische Nutzungsdaten gehören.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich soweit dies für die Kommunikation, die Anbahnung und Durchführung von Geschäftsbeziehungen, die Erbringung unserer Leistungen, die Verbesserung unserer Angebote oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Website, Cookies und Analyse

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten wie IP Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und aufgerufene Seiten verarbeitet werden.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und, nach Ihrer Einwilligung, Analyse und Marketingtechnologien. Dazu können insbesondere Dienste von Google und Meta gehören.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Dienste erst nach Ihrer Zustimmung über unser Consent Management aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen werden.

Unsere Website wird bei Raidboxes GmbH, Deutschland, gehostet.

4. Kommunikation und Messenger

Für die Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern setzen wir neben E Mail und Telefon auch Messenger und Kommunikationsplattformen ein.

Dazu gehören insbesondere WhatsApp beziehungsweise Dienste von Meta, Manychat, Superchat und Rovivio.

Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anwendungsfall zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge, aufgrund unseres berechtigten Interesses an effizienter Kundenkommunikation oder auf Grundlage einer Einwilligung.

Bei der Nutzung externer Messenger gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

5. Einsatz von künstlicher Intelligenz

Wir verwenden im Rahmen unserer Tätigkeit auch KI Systeme zur Unterstützung unserer Arbeit. Dazu zählen insbesondere ChatGPT von OpenAI und Claude von Anthropic.

Wir verwenden dafür die von uns eingesetzten Business beziehungsweise Unternehmensversionen dieser Dienste und achten bei deren Einsatz auf einen angemessenen Schutz personenbezogener und vertraulicher Daten.

KI Systeme können uns beispielsweise bei Textverarbeitung, Analyse, Zusammenfassung, Konzeption, Recherche, Programmierung, Automatisierung und der Bearbeitung von Kundenprojekten unterstützen.

Dabei können im erforderlichen Umfang auch Daten verarbeitet werden, die im Rahmen einer Kundenbeziehung bereitgestellt wurden. Wir beschränken die übermittelten Daten nach Möglichkeit auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, richtet sich die Verarbeitung zusätzlich nach der jeweiligen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

6. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir geeignete technische Dienstleister und Plattformen ein. Dazu können insbesondere Anbieter für Hosting, Cloud Dienste, E Mail, CRM, Messenger, Automatisierung, künstliche Intelligenz, Analyse und Marketing gehören.

Soweit diese Unternehmen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen.

Einige Anbieter haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen achten wir auf die nach der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen für eine zulässige Datenübermittlung, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete vertragliche Garantien.

7. Datenverarbeitung für Kunden

Bei bestimmten Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden. Dies betrifft insbesondere Messenger Kommunikation, Marketing Automatisierungen, CRM Prozesse, KI Anwendungen und vergleichbare digitale Dienstleistungen.

In diesen Fällen ist grundsätzlich der jeweilige Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und büroJETZT verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten werden in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40 bis 42
1030 Wien

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen, die von uns eingesetzten Systeme oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.